الطريقة المفضلة: من داخل التطبيق

1. افتح Home Budget وسجل الدخول إلى العضوية الصحيحة.
2. افتح الإعدادات ثم "الحساب والخصوصية".
3. اختر "طلب حذف حسابي".
4. راجع البريد أو رقم الدعوة، اسم العائلة، الدور، ونطاق الطلب.
5. اكتب عبارة التأكيد المطلوبة وأكمل إعادة التحقق إن ظهرت.
6. احتفظ بالرقم المرجعي الذي يعرضه التطبيق.

يرتبط سجل الطلب بهوية Firebase المسجلة حاليًا. لا يستطيع مستخدم إنشاء طلب بهوية شخص آخر، ولا يستطيع العميل تعديل الطلب بعد إنشائه.

إذا كنت قائد العائلة

لن يترك التطبيق العائلة دون قائد. يجب اختيار أحد المسارين:

1. نقل القيادة إلى عضو فعّال تختاره صراحة، ثم طلب حذف حسابك. يتم ربط نقل العائلة والأدوار والصلاحيات بالطلب في عملية واحدة.
2. طلب حذف العائلة كلها والحساب. تظل العائلة فعّالة إلى أن يراجع الدعم الملكية ويعالج الطلب.

التطبيق لا يتحقق من عمر العضو. على القائد اختيار الشخص البالغ المناسب وفق مسؤولية الأسرة.

إذا كنت عضوًا أو عاملًا في فريق

يغطي الطلب هوية الحساب وكل العضويات المرتبطة بها. عند المعالجة يُزال الوصول ورابط الهاتف والصورة ورموز الإشعار وسجل العضوية، وتُعالج رسائل العضو أو الفريق وفق سياسة الاحتفاظ.

ما الذي يُحذف أو يُخفى؟

• حساب Firebase Authentication بعد معالجة كل العضويات.
• سجل العضو وروابط الوصول والصورة ورموز الإشعار الخاصة به.
• دعوات العضو وارتباط الهاتف داخل العائلة.
• محتوى شخصي غير مالي عندما يمكن حذفه دون الإضرار بالآخرين.

ما الذي قد نحتفظ به؟

قد تبقى بعض المعاملات وحركات المحفظة وسجلات التدقيق بصورة مجهولة عندما يؤدي حذفها إلى تغيير رصيد الأسرة أو تقرير يخص مستخدمين آخرين. تستبدل الهوية بمعرف حساب محذوف غير قابل للاستخدام في الدخول. يوضح ذلك أيضًا في سياسة الخصوصية.

الطلب الخارجي عند تعذر الدخول

أرسل رسالة من البريد المرتبط بالحساب إن أمكن. اكتب بريد الحساب، اسم العائلة، دورك، وأي رقم مرجعي سابق. قد نطلب خطوة تحقق آمنة قبل التنفيذ. لا ترسل أسرارًا.

حالة الطلب

يظهر الطلب داخل النظام بحالة "قيد المعالجة" حتى تنتهي جميع خطوات المراجعة والحذف أو إخفاء الهوية. إذا تعذر تنفيذ خطوة، يبقى الطلب مفتوحًا لإعادة المحاولة. لا نعلن مدة حذف آلية غير مطبقة.

Preferred method: inside the app

1. Open Home Budget and sign into the correct membership.
2. Open Settings, then "Account and privacy".
3. Select "Request account deletion".
4. Review the account label, family, role, and request scope.
5. Enter the required phrase and complete reauthentication.
6. Keep the reference displayed by the app.

The request is bound to the current Firebase identity. A user cannot create a request for another UID or modify it after creation.

If you are the family administrator

The app does not leave a family without a leader. Choose one path:

1. Explicitly transfer administration to an active member, then request deletion of your account. Family, role, access, and request changes are bound together.
2. Request deletion of the entire family and account. The family remains active until ownership is reviewed and the request is processed.

The app does not verify age. The leader is responsible for choosing an appropriate adult replacement.

If you are a member or team worker

The request covers the account identity and all linked memberships. Processing removes access, phone association, avatar, notification tokens, and membership binding. Authored content is handled under the retention policy.

Data deleted or de-identified

• Firebase Authentication identity after every membership is processed.
• Member record, access bindings, avatar, and notification tokens.
• Member invitations and in-family phone association.
• Personal non-financial content where safe to remove.

Data that may be retained

Transactions, wallet movements, and audit records may remain in anonymized form where removal would corrupt a shared balance or another member's report. Identity is replaced with an unusable deleted-account identifier. See the Privacy Policy.

External request when sign-in is unavailable

Email from the address linked to the account when possible. Include the account email, family name, role, and any existing reference. We may require a safe ownership check before processing.

Request status

A request remains pending until every review, deletion, or de-identification step is complete. Failed processing remains open for retry. We do not promise an unimplemented automatic deadline.