مشكلة تسجيل الدخول

1. تحقق من الإنترنت وتاريخ ووقت الهاتف.
2. استخدم حساب Google نفسه الذي أنشأ العائلة أو انضم إليها.
3. إذا ظهر طلب تحديث، ثبّت النسخة المنشورة من Google Play.
4. لعضو الدعوة، استخدم رقم الهاتف وكود الدعوة الصحيحين.

كود الدعوة لا يعمل

1. اطلب من القائد إنشاء دعوة جديدة للعضو نفسه.
2. اكتب الرقم بنفس البلد المستخدم عند إنشاء العضو.
3. لا تشارك الكود مع شخص آخر؛ الدعوة مرتبطة بعضو ودور محددين.
4. قد تكون الدعوة المستهلكة صالحة فقط للجلسة المرتبطة بها.

الميكروفون لا يستجيب

1. افتح إعدادات الهاتف ثم التطبيقات ثم Home Budget.
2. اسمح بإذن الميكروفون.
3. تحقق من تفعيل خدمة التعرف على الكلام ولغة العربية.
4. أغلق أي تطبيق آخر يستخدم الميكروفون، ثم أعد تشغيل Home Budget.

اذكر موديل الجهاز وإصدار Android في رسالة الدعم، ولا ترسل تسجيلًا يحتوي بيانات عائلية خاصة.

قائد العائلة والأعضاء

القائد يدير الدعوات والأدوار والمحافظ المشتركة. لا يستطيع عضو حذف القائد. عند طلب حذف حساب القائد، يجب اختيار نقل القيادة لعضو فعّال أو طلب حذف العائلة.

المصروف لا يُسجل

1. راجع صلاحية العضو في إضافة المصروفات.
2. تحقق من وجود رصيد كافٍ بالمحفظة المستخدمة.
3. لعضو الفريق، استخدم محفظته ونطاق فريقه المخصص.
4. احتفظ بنص رسالة الخطأ وأرسلها للدعم دون بيانات حساسة.

الإشعارات

1. اسمح بإشعارات Home Budget من إعدادات النظام.
2. استبعد التطبيق من تقييد البطارية إذا كان الجهاز يؤخره.
3. تأكد من اتصال الإنترنت وتسجيل الدخول للعضوية الصحيحة.

بعض الشركات المصنّعة قد تؤخر الإشعارات في وضع توفير الطاقة.

Sign-in problems

1. Check internet access and the device date and time.
2. Use the same Google account linked to the membership.
3. Install the published Google Play update when required.
4. Invitation members must use the correct phone and code.

Invite code problems

1. Ask the leader to create a fresh invitation.
2. Use the phone country format assigned by the leader.
3. Do not share the code; it is bound to one member and role.
4. A consumed invitation remains bound to its valid session.

Microphone does not respond

1. Open system settings, Apps, then Home Budget.
2. Allow microphone access.
3. Enable a speech-recognition service and Arabic language.
4. Close other microphone apps and restart Home Budget.

Include the model and Android version in support email, without sending a private family recording.

Family leaders and members

Leaders manage invitations, roles, and shared wallets. Members cannot delete the leader. A leader requesting deletion must transfer administration or request whole-family deletion.

Expense is not recorded

1. Check the member's permission to add expenses.
2. Confirm sufficient balance in the selected wallet.
3. Workers must use their own team-scoped wallet.
4. Send the error text without sensitive data.

Notifications

1. Allow Home Budget notifications in system settings.
2. Remove battery restrictions if the device delays delivery.
3. Check internet access and the active membership.

Some manufacturers delay notifications in power-saving modes.